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市停车公司召开收费员“文明礼仪” 培训大会

作者:杨辕 日期:2019.09.02 阅读:1890

8月27日至30日,市停车公司组织全体收费员分5批次,在市停车公司5楼会议室,召开收费员“文明礼仪”培训大会。

此次培训,紧紧围绕我市“保文”工作大局,在带领收费员全面回顾创文知识应知应会的同时,以收费员“十倡议、十禁令”和“文明服务标准化流程”为行为准则,通过强调重点、现场示范的方式,生动形象的向收费员们展现了标准化的文明服务规范礼仪。并且,以此次培训为契机,就收费员绩效考核工作开展以来的突出问题和典型案例向全体收费员进行全面、系统的分析和讲解,就考核细则中的易混淆点、易忽略点做了重点学习梳理。

收费员们纷纷表示,通过此次培训,进一步对文明城市建设工作相关规范有了更加透彻的理解。作为城投集团的“窗口”,今后一定要更加严格的执行收费员行为准则,紧扣各项规章制度,紧抓车场服务提升,不断增强自身业务能力,努力维护集团文明单位形象,为我市公共停车良好秩序保驾护航,为我市“保文”工作持续开展和顺利验收贡献绵薄之力。

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