“呼叫、呼叫。我在21号楼东单元电梯内，刚才从25层进入电梯下楼，没一会，电梯内屏突然全黑，电梯不动了，门也打不开。具体位置不详……”12月13日上午10:03，城投时代物管中心消防监控室五方对讲机里传出了一阵急促的呼救声。
    险情就是命令。接到呼救信息后，物管中心立即启动《电梯事故应急救援预案》，并将险情上报。物管中心接到报告后迅速展开救援部署，救援小组立刻赶到现场找到困梯位置，并通知维保单位前来共同解救被困人员；安抚小组随后跟进，对被困人员现场安抚，稳定其情绪；安保小组及时做好外围安保及疏导工作；维护小组待被困人员成功解救后，迅速查明原因及时维修。
    不到十分钟，救援小组传回来信息，经过排查，困梯位置在17层和18层之间；安抚小组也同时赶到现场，通过隔梯喊话、聊天等方式对被困人员进行心理疏导，稳定其情绪；电梯维保单位的人员也及时赶到困梯位置和救援小组实施解救。10:28，被困人员成功获救。整个救援过程用时不到30分钟。
    近年来，电梯安全事故频发，电梯困人、电梯吃人事件时有发生，提高安全防范意识，提升特种设备事故应急处置能力已刻不容缓。城投时代作为新建小区，随着越来越多的业主入住，安全更是重中之重。城投时代物管中心结合实际修定了《电梯等特种设备事故应急救援预案》，并有针对性的组织开展了这次电梯事故应急救援演练。
    开展这次电梯救援演练，目的是为提升物管中心处置突发事件的应变能力和安全防范意识，牢固树立小区基础设备设施的安全运行是头等大事的思想。通过这次演练，进一步增强了大家的安全防范意识和熟练进行电梯事故应急预案处置的流程。

电梯救援演练现场